****地址

本项目地块*位于****市高楼镇，东起：高*路（规划暂名），西至：空地，南临：空地，北靠：高楼镇蚕场新村。

地块*位于****市高楼镇，东起新**省道（在建）、西至溪流、南临***国道、北靠飞虹路（规划暂名）。

开发建设单位

****市高楼镇东兴村股份经济合作社

****市高楼镇高楼村股份经济合作社

****市高楼镇联忠村股份经济合作社

负责人

金大飞

前期****
管理单位

****

负责人

陈林意

服务等级

普通住宅小区****管理服务*级标准。

****交付时间

以签订的****服务合同为准

收费标准

住宅：*元/㎡/月（不含能耗），商业：*.*元/㎡/月（不含能耗），地下停车位：**元/辆/月。

****服务
合同期限

至业主大会选聘****企业并签订合同生效止

人员配置

(共**人)

总人员数**人，其中：项目经理*人，管理员*人，秩序维护员**人，消控人员*人，工程人员*人，保洁人员*人，绿化人员*人。

普通住宅小区****管理服务*级标准。

项目

内容标准

（*）基本要求

*、服务与被服务双方签订规范的****服务合同，双方权利义务关系明确。

*、承接项目时，对住宅小区公用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

*、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得****管理职业资格证书或者岗位证书。

*、有完善的****管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

*、管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

*、公示*小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

*、按有关规定和合同约定公布****服务费用或者****服务资金的收支情况。

*、按合同约定规范使用住房专项维修资金。

*、每年至少*次征询业主对****服务的意见，满意率**%以上。

（*）房屋管理

*、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

*、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。

*、每日巡查*次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

*、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查*次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

*、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。

*、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。

（*）共用设施设备维修养护

*、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。

*、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

*、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。

*、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。

*、载人电梯**小时正常运行。

*、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。

*、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

*、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。

*、路灯、楼道灯完好率不低于**%。

**、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

（*）协助维护公共秩序

*、小区主出入口**小时站岗值勤。

*、对重点区域、重点部位每*小时至少巡查*次；配有安全监控设施的，实施**小时监控。

*、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。

*、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。

*、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

*、安全外包专业安保公司，与安保公司明确职责给定期检查。

（*）保洁服务

*、高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运*次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。

*、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运*次。

*、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫*次；电梯厅、楼道每日清扫*次，每周拖洗*次；*层共用大厅每日拖洗*次；楼梯扶手每日擦洗*次；共用部位玻璃每周清洁*次；路灯、楼道灯每月清洁*次。及时清除道路积水、积雪。

*、共用雨、污水管道每年疏通*次；雨、污水井每月检查*次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查*次，每半年清掏*次，发现异常及时清掏。

*、*次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

*、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

（*）垃圾分类

*、建立生活垃圾分类投放责任制和日常管理制度，****服务企业为责任区的管理责任人。

*、开展生活垃圾分类知识宣传，指导、监督业主分类投放生活垃圾。

*、按照有关规定设置、清洁和维护生活垃圾分类投放收集容器；

*、将分类投放的生活垃圾交给符合规定条件的生活垃圾收集、运输单位；

*、对不按照规定分类投放生活垃圾的业主，予以劝导，并督促改正；拒不改正的，及时向所在地乡镇人民政府、街道办事处或者生活垃圾管理部门报告。

（*）绿化养护管理

*、有专业人员实施绿化养护管理。

*、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。

*、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。

*、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。

*、定期喷洒药物，预防病虫害。